![Договориться можно обо всём! Как добиваться максимума в любых переговорах. Гэвин Кеннеди Договориться можно обо скачать fb2](https://i2.wp.com/litmir.me/BookBinary/564015/1485207108/i_002.png)
Договориться можно обо всем! - описание и краткое содержание, автор Кеннеди Гэвин, читайте бесплатно онлайн на сайте электронной библиотеки ParaKnig.me
Перед вами - настоящая библия переговорщика, в которой шаг за шагом раскрываются основные принципы переговорного процесса, стратегические подходы и тактические приемы. Автор рассказывает о психологических ловушках и ошибках в расстановке приоритетов, дает примеры катастрофических просчетов и ситуаций, которые еще можно исправить. Работая над заданиями автора, вы не раз поймаете себя на том, что поначалу пробуете решить их, руководствуясь привычными, «накатанными» методами - а они–то, как убедительно доказывает автор, чаще всего и ведут к поражению. Гэвин Кеннеди разрушает распространенные стереотипы с абсолютной безжалостностью, показывая, насколько глубоко сидят в нас давно усвоенные, но, к сожалению, неправильные понятия и принципы переговорного процесса.
Эта книга окажет неоценимую помощь всем, кто вовлечен в переговоры: бизнесменам, менеджерам по продажам, снабженцам и даже представителям спецслужб. Она написана живым разговорным языком и будет полезна всем - даже тем, кто возьмется за нее без всякой практической цели.
Гэвин Кеннеди Договориться можно обо всем! Как добиваться максимума в любых переговорах
Переводчик М. Вершовский
Руководитель проекта Н. Казакова
Редактор Ю. Быстрова
Технический редактор Н. Лисицына
Корректор Е. Аксенова
Компьютерная верстка Е. Сенцова
Дизайнер обложки М. Аюпова
© Gavin Kennedy, November, 1997
© Данное издание книги (на англ.) напечатано по договоренности с Gower Publishing Limited, при содействии Агентства Александра Корженевского
© Издание на русском языке, перевод, оформление. ООО «Альпина Паблишер», 2016
Все права защищены. Произведение предназначено исключительно для частного использования. Никакая часть электронного экземпляра данной книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами, включая размещение в сети Интернет и в корпоративных сетях, для публичного или коллективного использования без письменного разрешения владельца авторских прав. За нарушение авторских прав законодательством предусмотрена выплата компенсации правообладателя в размере до 5 млн. рублей (ст. 49 ЗОАП), а также уголовная ответственность в виде лишения свободы на срок до 6 лет (ст. 146 УК РФ).
Предисловие к русскому изданию
У большинства из нас за плечами многолетний опыт, связанный с ведением переговоров: для одних – это работа, для других – инструмент получения желаемого. И каждый раз, вступая в переговоры, мы скорее действуем интуитивно, нежели применяем определенную методику и подход. Чтобы убедиться в достоверности утверждения, что «говорить могут все, договариваться – единицы», достаточно понаблюдать за людьми вокруг нас, которые ежедневно пытаются о чем-то договориться.
Как мне кажется, в России слишком мало внимания уделяется области ведения переговоров. Оправдываем мы себя тем, что и так «умеем» договариваться, но, как и любому профессиональному навыку, ведению переговоров необходимо учиться.
Существующие стереотипы заставляют нас мыслить узко, подстраиваться под ситуацию, уступать другой стороне, чем-то жертвовать, от чего-то отказываться, пытаясь создать доброжелательную атмосферу. Зачастую нами манипулируют, угрожают, и едва ли найдется человек, которому не попадались «тяжелые» оппоненты, которые вас не слышат и «гнут свое». А может быть, мы сами в этом виноваты? Ответ на этот вопрос вы найдете в книге «Договориться можно обо всем».
Данная книга является для меня особенной, так как именно после ее прочтения пришло желание не просто хорошо вести переговоры и заключать выгодные сделки, а делать это на высокопрофессиональном уровне. «Договориться можно обо всем» – это первая прочитанная мною книга профессора Кеннеди. Изложенные мысли и его опыт произвели на меня столь сильное впечатление, что я лично познакомился с автором, посетив Шотландию, а спустя несколько лет получил статус эксклюзивного партнера Гэвина Кеннеди на территории России с СНГ с правом проведения тренингов по его авторской методике.
Гэвин Кеннеди – уважаемый и известный человек в своих кругах, чьи советы бесценны. Его опыт – это огромный багаж знаний и многолетних практик, а его тонкий английский юмор не раз заставит вас улыбнуться. Эта книга – сундук с сокровищами, о которых вы даже не мечтали. Откройте ее и начните немедленно распоряжаться содержимым и применять на практике. Мой совет – не пропускайте ничего, проходите тесты, упражнения, делайте записи и пометки на полях. Скройте свой скепсис, наберитесь терпения, будьте готовы сломать стереотипы и действовать по-новому.
Приведенные тесты и классификации переговорщиков помогают сфокусировать внимание на требующих особой проработки навыках, а выполненные упражнения позволят вам сравнить свой подход с решением автора. Переоценить пользу от ярких примеров, основанных на реальном опыте, сложно, и остается только поражаться актуальности подхода, который впервые был озвучен более 30 лет назад. Это тот уникальный случай, когда вы сможете пойти на переговоры и применить полученные знания, не дожидаясь «удобного» момента, который на самом деле бывает только в теории.
Постоянно практикуйтесь, ведите переговоры как можно чаще, совершенствуйте себя, с каждым разом заключая все более и более успешные сделки, не принося в жертву отношения, а главное – начните получать удовольствие от процесса, будь то бесплатный десерт в кафе или многомиллионный контракт с заказчиком. Чем сложнее переговоры, тем интереснее добиться лучшего результата.
Надеюсь, данная книга принесет вам столько же пользы и удовольствия, сколько и мне.
Увлекательного чтения и интереснейших переговоров!
бизнес-тренер, эксперт в области переговоров, основатель компании «BROCA & WERNICKE»
Предисловие
Я объясняю успех двух первых изданий книги «Договориться можно обо всем!» тем, что она говорит на языке сделки. Именно на этом языке говорят профессиональные переговорщики во всем мире.
В первом издании (1982 г.) я писал, что освещавшиеся в книге темы и вопросы были предметом семинаров «Договориться можно обо всем». Этот материал издан в форме книги для того, чтобы удовлетворить огромную потребность переговорщиков в тестах на самооценку, которые я активно использовал на своих семинарах. (Как вы понимаете, трудно удерживать внимание людей в течение шести часов одной непрерывной лекцией.)
Во втором издании (1989 г.) я убрал две главы и добавил четыре новых – в основном о переговорах с иностранными партнерами в Японии, США, на Ближнем Востоке и в странах третьего мира.
Для того, чтобы включить в книгу новые материалы и стратегии, используемые в моих текущих семинарах, я существенно сократил предыдущий вариант. Семь глав были выброшены, а девять новых вошли в книгу.
Структура тестов на самооценку, предваряющих каждую главу, осталась прежней. Но теперь вместо баллов (достаточно произвольных) данному вами ответу присваивается категория, которая относит его к условно-аналогичному поведению одного из четырех типов: Осла, Овцы, Лиса или Совы.
Эти аналогии придумал не я: впервые я наткнулся на них в отчете моего коллеги Боба Ли, посвященном управленческой политике. Однако, насколько мне известно, названные типы впервые приложены к практике переговорных процессов.
В книгу они введены с образовательной целью. Я убежден, что люди (и переговорщики яркий тому пример) учатся гораздо лучше, когда учебный процесс происходит в интересной и развлекательной форме. Всякий раз выбор, который вы будете делать в тестах, поможет вам лучше понять свое поведение – вы сможете идентифицировать его как поведение Осла, Овцы, Лиса или Совы (см. Приложение 1 «Сетка переговорщика»).
Четыре развернутых сценария переговоров (в главах 4, 8, 13 и 19) подвергнут более серьезному (однако не чрезмерно трудному) испытанию ваши переговорные навыки, нежели вопросы, которые предлагаются в тестах на самооценку. Все четыре сценария взяты из материалов моих семинаров. На текущий момент с этими сценариями уже работали три тысячи переговорщиков, и результаты данной работы очень обнадеживают.
После того, как вы закончите чтение книги, я хочу предложить вам попробовать свои силы в коротком практическом экзамене (Приложение 2). Это сложнее, чем просто прочитать текст или ответить на вопросы тестов и сценариев. Не спешите с ответами (на экзамен отводится примерно два часа). Старайтесь отвечать, внимательно прочитав сценарий и как следует поразмыслив о том, что вы почерпнули из предыдущих 26 глав.
18
фев
2014
Формат:
аудиокнига, MP3, 123-158kbps
Гэвин Кеннеди
Год выпуска:
2010
Жанр:
Бизнес
Издательство:
Альпина
Исполнитель:
Виктор Попов, Людмила Зиновьева
Продолжительность:
09:08:59
Описание:
Перед вами - настоящая библия переговорщика, в которой шаг за шагом раскрываются основные принципы переговорного процесса, стратегические подходы и тактические приемы. Автор рассказывает о психологических ловушках и ошибках в расстановке приоритетов, дает примеры катастрофических просчетов и ситуаций, которые еще можно исправить.
Работая над заданиями автора, вы не раз поймаете себя на том, что поначалу пробуете решить их, руководствуясь привычными, «накатанными» методами - а они-то, как убедительно доказывает автор, чаще всего и ведут к поражению. Гэвин Кеннеди разрушает распространенные стереотипы с абсолютной безжалостностью, показывая, насколько глубоко сидят в нас давно усвоенные, но, к сожалению, неправильные понятия и принципы переговорного процесса. Эта книга окажет неоценимую помощь всем, кто вовлечен в переговоры: бизнесменам, менеджерам по продажам, снабженцам и даже представителям спецслужб. Она написана живым разговорным языком и будет полезна всем - даже тем, кто возьмется за нее без всякой практической цели.
Послушать
10
июл
2009
Год выпуска: 1997
Автор: А.Ликум
Жанр: Энциклопедия
Издательство: АСТ
Количество страниц: 512
Описание: Эта энциклопедия действительно детская и построена по принципу "вопрос-ответ". Каждый том не имеет определенной тематики и охватывает широкий круг вопросов, рассказывает об окружающем нас мире, о природе, о нас самих...!
07
сен
2016
Формат: аудиокнига, MP3, 55-75kbps
Автор: Генри Каттнер
Год выпуска: 2016
Жанр: Детективная фантастика, современный детектив
Издательство: 1С-Паблишинг
Исполнитель: Олег Попов
Продолжительность: 06:39:25
Описание: Предлагаемый сборник составили рассказы, написанные в жанре детектива с элементами фантастики и литературы ужасов. Коварные и жестокие преступления, облачённые в обёртку безумных поступков и мистических происшествий, раскрываются только в финале. Повествование держит читателя или слушателя в напряжении до самого конца, а развязка оказывается чрезвычайно неожиданной. Итак, вы лю...
17
авг
2016
Формат: аудиоспектакль, MP3, 192kbps
Автор: Лермонтов Михаил
Год выпуска: 2016
Жанр: Документальная проза, литературные чтения
Издательство: Радио России
Исполнитель: Смирнов Сергей, Родина Елена, Потапова Надежда
Продолжительность: 01:50:06
Описание: К 175-летию со дня гибели Михаила Юрьевича Лермонтова... Программа повествует о трагической цепочке событий, приведших к дуэли и смерти М.Ю. Лермонтова в неполные 27 лет. Как могло случиться, что вслед за Пушкиным безвременно ушел из жизни еще один великий русский поэт?
Что это: стечение обстоятельств или чей-то злой умысел? Чтобы ответить на эти...
07
окт
2017
Автор: Лавряшина Юлия
Год выпуска: 2017
Жанр: Современная проза
Издательство: Нигде не купишь
Исполнитель: Толоконская Марина
Продолжительность: 09:14:30
Описание: Юлия Лавряшина - автор, склонный к мистификациям. Каждая ее книга воспринимается, как автобиографическая, но при этом все ее истории и героини не похожи настолько, что, кажется, романы написаны разными людьми. Склонность менять маски, по словам прозаика, зародилась еще в детстве, когда Юля мечтала стать актрисой. Но потом она решила, что гораздо интереснее каждый день сочинять новую историю, чем годам...
08
ноя
2015
Формат: аудиокнига, MP3, 96 Kbps
Автор: Мариас Хавьер
Год выпуска: 2015
Жанр: Роман
Издательство: Нигде не купишь
Исполнитель: Полищук Всеволод
Продолжительность: 12:36:42
Описание: Тонкий психолог и великолепный стилист Хавьер Мариас не перестает удивлять критиков и читателей. На руках у главного героя умирает женщина, ее малолетний сын остается в квартире один. Как быть? Звонить ее мужу или забрать ребенка с собой?.. Чужая смерть ирреальна, она - театральное действо. Можно умереть в борделе в одних носках или утром в ванной с одной щекой в мыле. И это будет комедия. Или погибнуть на дуэли, з...
29
дек
2014
Формат: аудиокнига, MP3, 192kbps
Автор: Булычев Кир
Год выпуска: 2014
Жанр: Фантастика
Издательство: Аудиокнига своими руками
Исполнитель: herhil
Продолжительность: 00:32:54
Описание: Рассказ является утопией, то чего никогда не могло произойти. Ошибка в наборе номера, случайность или Божий промысел, подарили 40-летнему мужчине из 1972 г. телефонный разговор с 13-летней голодной девочкой Ниной, находящейся в холодной квартире в Москве в 1942 г. Спустя 30 лет Нина Сергеевна Фролова, не веря в реальность разговора, все же пишет записку Вадиму Николаевичу...
От исполнителя: Рассказ был предложе...
02
июл
2012
Формат: аудиокнига, MP3, 96kbps
Год выпуска: 2009
Жанр: Фэнтези
Издательство: Нигде не купишь
Исполнитель: Лена Мозырь
Продолжительность: 16:27:13
Описание: Аудиокнига по роману Марины и Сергея Дяченко "Магам можно всё". Хорт зи Табор прекрасно знает, что ему можно всё. Потому, что он наследственный маг. А как всем известно, для мага нет ничего невозможного. В его власти миловать и карать, обманывать и предавать, играть судьбами людей. Ему можно даже любить. Вот только жаловаться им будет некому...
Доп. информация: Альтернатива с меньшим битрейтом:
01
ноя
2017
Формат: аудиокнига, MP3, 96kbps
Автор: Александр Бачило
Год выпуска: 2017
Жанр: фантастика
Издательство: аудиокнига своими руками.
Исполнитель: jantat
Продолжительность: 2:32:04
Описание: Планета через сто лет после ядерной войны. Выжившие кучки людей дали кое-какое потомство, но о возрождении цивилизации говорить еще рано. Улисс и его соплеменники живут в замкнутой долине и медленно вымирают. Но похоже после недавнего землетрясения где-то в скальных массивах открылся проход. Ушли стада копытных, зато пришел свирепый хищник, который не боится никого. Улисс отправляется на поиски прохода и попа...
17
янв
2010
Год выпуска: 2009
Формат: mp3, 56 Kbps
Автор: Марина и Сергей Дяченко
Жанр: Фэнтези
Издательство: Нигде не купишь
Исполнитель: Лена Мозырь
Продолжительность: 16:27:15
Описание: Наследственный маг Хорт зи Табор отлично знает, что магам можно все. Они вправе карать и миловать, предавать и обманывать, играть людьми, будто деревянными куклами. Магам можно даже любить. Только пусть они потом не жалуются.
07
июл
2016
Формат: аудиокнига, MР3, 96kbрs
Автор: Медведев Феликс
Год выпуска: 2016
Жанр: Интервью
Издательство: Нигде не купишь
Исполнитель: Герасимов Вячеслав
Продолжительность: 00:26:44
Описание: Ио́сиф Алекса́ндрович Бро́дский (24 мая 1940 года, Ленинград, СССР - 28 января 1996 года, Нью-Йорк, США; похоронен в Венеции) - русский и американский поэт, эссеист, драматург, переводчик, лауреат Нобелевской премии по литературе 1987 года, поэт-лауреат США в 1991-1992 годах. Стихи писал преимущественно на русском языке, эссеистику - на английском.
Судья: Ваш трудовой стаж?
Бродский: Примерно… ...
19
мар
2018
03
авг
2013
Формат: аудиокнига, MP3, 96 kbps
Автор: Чейни Питер
Год выпуска: 2013
Жанр: Роман
Издательство: Нигде не купишь
Исполнитель: Ковалёв Алексей
Продолжительность: 09:55:53
Описание: You Can Always Duck
Другие названия: Ты мог бы выкрутиться! роман, 1943 год; Питер Чейни (наст. имя Реджинальд Саутс Чейни; 1896-1951) - популярный английский писатель, мастер `черного` детектива. Его романы известны во всем мире благодаря замысловатым сюжетам, мастерски сплетенной интриге и, конечно же, незабываемым героям. В романах Чейни действующие лица не простые обыватели, а `крутые` частные сыщики, международ...
18
ноя
2014
Формат: аудиоспектакль, MP3, 320kbps
Автор: А.С. Пушкин
Год выпуска: 1973
Жанр: Сказка
Издательство: "Мелодия". Москва
Исполнитель: О. Анофриев, К. Ростовцева, А. Вербицкий и др.
Продолжительность: 01:11:06
Описание: Музыкальная сказка по одноименной поэме великого русского поэта Александра Сергеевича Пушкина (1799 - 1837). Поэма «Руслан и Людмила» стала событием в истории русской литературы, раскрыв все грани невиданного до тех пор таланта поэта. Легкая, ироничная волшебная поэма «Руслан и Людмила» относит нас к легендарному прошлому – во времена киевского князя Владимира Красное Солнышко; гл...
26
янв
2017
Формат: аудиокнига, MP3, 160kbps
Автор: Александр Сергеевич Пушкин
Год выпуска: 2005
Жанр: Классика, поэма
Издательство: Гостелерадиофонд, ИДДК
Исполнитель: Олег Табаков
Продолжительность: 02:48:57
Описание: Опубликованная в 1820 году, поэма принесла Пушкину мгновенную славу: веселое смешение самых разных традиций, жанров и стилей, неподражаемая легкость и вместе с тем богатство языка покоряют читателей и сегодня. Полная чудес, сокровищ, ярких образов поэма является «волшебным ларцом», который хочется взять в руки, чтобы ощутить его неповторимость, изучить детали, каждый раз находя что-то нов...
Переводчик: Михаил Вершовский
Жанр: психология, самоменеджмент
Издательство: Альпина Паблишер
Язык: Русский
Перед вами - настоящая библия переговорщика, в которой шаг за шагом раскрываются основные принципы переговорного процесса, стратегические подходы и тактические приемы. Автор рассказывает о психологических ловушках и ошибках в расстановке приоритетов, дает примеры катастрофических просчетов и ситуаций, которые еще можно исправить.Работая над заданиями автора, вы не раз поймаете себя на том, что поначалу пробуете решить их, руководствуясь привычными "накатанными" методами - а они-то, как убедительно доказывает автор, чаще всего и ведут к поражению. Гэвин Кеннеди разрушает распространенные стереотипы с абсолютной безжалостностью, показывая, насколько глубоко сидят в нас давно усвоенные, но, к сожалению, неправильные понятия и принципы переговорного процесса.
Эта книга окажет неоценимую помощь всем, кто вовлечен в переговоры: бизнесменам, менеджерам по продажам, снабженцам и даже представителям спецслужб.
Книга написана живым разговорным языком и будет полезна всем - даже тем, кто возьмется за нее без всякой практической цели.
Аннотация
Перед вами - настоящая библия переговорщика, в которой шаг за шагом раскрываются основные принципы переговорного процесса, стратегические подходы и тактические приемы. Автор рассказывает о психологических ловушках и ошибках в расстановке приоритетов, дает примеры катастрофических просчетов и ситуаций, которые еще можно исправить. Работая над заданиями автора, вы не раз поймаете себя на том, что поначалу пробуете решить их, руководствуясь привычными, «накатанными» методами - а они-то, как убедительно доказывает автор, чаще всего и ведут к поражению. Гэвин Кеннеди разрушает распространенные стереотипы с абсолютной безжалостностью, показывая, насколько глубоко сидят в нас давно усвоенные, но, к сожалению, неправильные понятия и принципы переговорного процесса.
Эта книга окажет неоценимую помощь всем, кто вовлечен в переговоры: бизнесменам, менеджерам по продажам, снабженцам и даже представителям спецслужб. Она написана живым разговорным языком и будет полезна всем - даже тем, кто возьмется за нее без всякой практической цели.
Гэвин Кеннеди
ДОГОВОРИТЬСЯ МОЖНО ОБО ВСЕМ! КАК ДОБИВАТЬСЯ МАКСИМУМА В ЛЮБЫХ ПЕРЕГОВОРАХ
ПРЕДИСЛОВИЕ
Я объясняю успех двух первых изданий книги «Договориться можно обо всем!» тем, что она говорит на языке сделки. Именно на этом языке говорят профессиональные переговорщики во всем мире.
В первом издании (1982 г.) я писал, что освещавшиеся в книге темы и вопросы были предметом семинаров «Договориться можно обо всем». Этот материал издан в форме книги для того, чтобы удовлетворить огромную потребность переговорщиков в тестах на самооценку, которые я активно использовал на своих семинарах. (Как вы понимаете, трудно удерживать внимание людей в течение шести часов одной непрерывной лекцией.)
Во втором издании (1989 г.) я убрал две главы и добавил четыре новых - в основном о переговорах с иностранными партнерами в Японии, США, на Ближнем Востоке и в странах третьего мира.
Для того, чтобы включить в книгу новые материалы и стратегии, используемые в моих текущих семинарах, я существенно сократил предыдущий вариант. Семь глав были выброшены, а девять новых вошли в книгу.
Структура тестов на самооценку, предваряющих каждую главу, осталась прежней. Но теперь вместо баллов (достаточно произвольных) данному вами ответу присваивается категория, которая относит его к условно-аналогичному поведению одного из четырех типов: Осла, Овцы, Лиса или Совы.
Эти аналогии придумал не я: впервые я наткнулся на них в отчете моего коллеги Боба Ли, посвященном управленческой политике. Однако, насколько мне известно, названные типы впервые приложены к практике переговорных процессов.
В книгу они введены с образовательной целью. Я убежден, что люди (и переговорщики яркий тому пример) учатся гораздо лучше, когда учебный процесс происходит в интересной и развлекательной форме. Всякий раз выбор, который вы будете делать в тестах, поможет вам лучше понять свое поведение - вы сможете идентифицировать его как поведение Осла, Овцы, Лиса или Совы (см. Приложение 1 «Сетка переговорщика»).
Четыре развернутых сценария переговоров (в главах 4, 8, 13 и 19) подвергнут более серьезному (однако не чрезмерно трудному) испытанию ваши переговорные навыки, нежели вопросы, которые предлагаются в тестах на самооценку. Все четыре сценария взяты из материалов моих семинаров. На текущий момент с этими сценариями уже работали три тысячи переговорщиков, и результаты данной работы очень обнадеживают.
После того, как вы закончите чтение книги, я хочу предложить вам попробовать свои силы в коротком практическом экзамене (Приложение 2). Это сложнее, чем просто прочитать текст или ответить на вопросы тестов и сценариев. Не спешите с ответами (на экзамен отводится примерно два часа). Старайтесь отвечать, внимательно прочитав сценарий и как следует поразмыслив о том, что вы почерпнули из предыдущих 26 глав.
Те из вас, кто хотел бы получить оценку своих ответов, могут отправить их по адресам, указанным в Приложении 2.
Приобретая третье издание моей книги, вы получаете и возможность отослать письмо с описанием одной из проблем, вставших перед вами в реальной практике переговоров, на адрес моей службы HELPMAIL. При условии, что вы оплатили почтовые расходы (включая мои!), первое обращение в службу переговорщиков HELPMAIL абсолютно бесплатно!
Только, пожалуйста, не надо связываться со службой HELPMAIL по телефону - ведь мы не случайно назвали ее HELPMAIL, то есть «помощь по почте». Ваш порыв приведет лишь к тому, что мои телефонные линии окажутся перегруженными и я не смогу вести свой бизнес как должно. Во всех прочих ситуациях я буду рад получить от вас весточку и дать свой совет в качестве тренировочного упражнения. Рекомендации о том, как и куда писать, вы найдете в Приложении 3.
Я убежден, что, повышая ценность своего продукта, мы тем самым делаем хороший бизнес. Тысячи писем, полученные мною за последние четырнадцать лет (со времени публикации первого издания), служат свидетельством того, насколько популярен такой тип общения. Нововведения, предложенные нами в нынешнем издании, позволят сделать это общение более полезным и эффективным.
Прочитал книгу о Гэвина Кеннеди «Договориться можно обо всем. Как добиваться максимума в любых переговорах» . Книга будет очень полезна всем, кому по роду деятельности необходимо принимать участие в переговорах.
Книжка очень популярна в мире, первый раз была издана целых 30 лет назад, в 1982 году, потом переиздавалась и дополнялась автором в 1989 и 1997 годах. На русском языке ко мне попало 5 издание книги.
Я оценил не только содержание, но и структуру изложения материала:
В предисловии к русскому изданию книги ее называют «настоящей библией переговорщика, в которой шаг за шагом раскрываются основные принципы переговорного процесса, стратегические подходы и тактические приемы». Я склонен согласиться с таким утверждением и смело рекомендую книгу к прочтению всем без исключения – поскольку все мы в своей жизни сталкиваемся с переговорами.
Как и по остальным полезным книгам сделал конспект в формате ментальных карт.
Конспект в формате ментальных карт — mind map.